Bienvenue dans votre nouveau Centre d'Aide. Nous avons rempli ce dernier avec du contenu d'exemple pour vous aider à démarrer. N'hésitez pas à modifier ou supprimer ce contenu.
Le Centre d'Aide offre une option de support en libre-service complète pour vos clients, incluant une base de connaissances et, pour les versions Guide Professionnel et Entreprise, un portail client pour les demandes de support. Vous pouvez également ajouter une communauté si vous utilisez Zendesk Gather.
Vos clients peuvent rechercher des articles de la base de connaissances ou poser des questions à la communauté, si disponible. S'ils ne trouvent pas de réponse, ils peuvent soumettre une demande de support.
Pour plus d'informations, consultez le guide du Centre d'Aide pour les utilisateurs.
Chaque utilisateur a un profil dans le Centre d'Aide (Guide Professionnel et Entreprise), permettant aux utilisateurs de mieux se connaître. Les profils contiennent des informations pertinentes sur l'utilisateur, ainsi que ses activités et contributions.
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